Führe deine Gästebeziehungen an einem Ort: Anfragen, Gruppenbuchungen, Gästenachrichten und Anzahlungen.

Die Momente, die eine Direktbuchung gewinnen oder verlieren

So läuft jeder davon ab, wenn dein Hotel mit Automo arbeitet.

• Ein Gast fragt auf deiner Website nach Parkplatz und Late Check-in. Dein Website-Assistent antwortet anhand der Angaben, die du hinterlegt hast, Tag und Nacht, und du siehst jedes Gespräch.
• Ein Paar fragt nach Zimmern für die Hochzeitsgäste. Erfasse die Anfrage, sende ein Angebot und danach den Gruppenvertrag zur Unterschrift, alles aus demselben Datensatz.
• Ein Gast kommt morgen an. Schicke Check-in-Infos und die Anfahrt per SMS aus dem Gästedatensatz und sieh die Antwort im selben Verlauf.
• Ein Gast meldet, dass die Dusche nicht abläuft. Erfasse es als Anfrage, weise es der Technik zu und verfolge es, bis es erledigt ist.
• Die ruhige Saison steht bevor. Schicke früheren Gästen per E-Mail ein Angebot für einen Aufenthalt unter der Woche und poste es in den sozialen Medien.

Fragen, die Hoteliers stellen

Kann ich kostenlos starten?

Ja. Starte mit dem Free-Plan, der CRM, eSignature, deine Website und Rechnungen für 1 Mitglied enthält, ohne Kreditkarte. Anrufe und SMS gibt es mit dem Starter-Plan.

Ersetzt das meine Buchungsmaschine?

Nein. Behalte deine Buchungsmaschine für Zimmerreservierungen. Automo übernimmt die Arbeit rund um den Aufenthalt: Anfragen, Gruppenverkauf, Gästenachrichten, Wünsche und Anzahlungen.

Kann ich meine Gästeliste mitbringen?

Ja. Importiere einen CSV-Export deiner Gäste und Firmen, und jeder wird zu einem Datensatz, den du per SMS, E-Mail und Rechnung erreichen kannst.

Kann mein Empfangsteam es nutzen?

Ja. Der Free-Plan ist für 1 Mitglied. Wenn du Empfang und Housekeeping hinzunimmst, wechsle auf einen kostenpflichtigen Plan und alle arbeiten mit denselben Gästedatensätzen.