Von Intercom zu Automo migrieren

Importiere deine CSV aus Intercom. Nur Tickets, mit den üblichen Spaltennamen. Nach der Anmeldung öffnet die Datei der Support-Importer.

Was mitkommt

Ticket-Zeilen aus einer CSV: Betreff, Beschreibung, Status, Priorität
Kunden-E-Mail und Name, wenn diese Spalten existieren
Die Spaltenzuordnung, die du vor dem Konto siehst

Was nicht mitkommt

Messenger, Serien und Intercom-Artikel
Volle Gesprächsverläufe, die nicht in der CSV stehen
Alles, was keine Ticket-Zeile in der CSV ist

Aus Intercom exportieren

In Intercom Inbox oder Tickets öffnen, dann Export, und eine CSV herunterladen
Diese CSV hier ablegen. Automo liest sie auf deinem Gerät
Kostenloses Automo-Konto anlegen. Die Datei öffnet sich im Support-Importer

Fragen zum Wechsel von Intercom

Welche Spalten braucht die Ticket-CSV?

Mindestens eine Betreff-Spalte. Status, Priorität, Beschreibung und Kunden-E-Mail werden erkannt, wenn die Überschriften den üblichen Aliassen entsprechen.

Kommt Messenger mit?

Nein. Diese Seite importiert nur Ticket-Zeilen aus einer CSV.

Wird die Datei zuerst hochgeladen?

Nein. Die Datei wird im Browser gelesen, bis du ein Konto anlegst.

Wo öffnet sie sich nach der Anmeldung?

Im Support-Importer, mit zugeordneten Spalten, damit du Tickets importieren kannst.