Beheer je gastrelaties vanaf één plek: aanvragen, groepsboekingen, gastberichten en aanbetalingen.
Beantwoord elke directe aanvraag, verkoop bruiloften en groepsverblijven, stuur gasten voor aankomst een sms en incasseer aanbetalingen, vanuit een workspace die past bij hoe hotels werken.
De momenten die een directe boeking winnen of verliezen
Dit gebeurt er bij elk moment wanneer je hotel op Automo draait.
- Een gast vraagt op je website naar parkeren en late check-in. De assistent van je website antwoordt met de gegevens die je hebt ingevuld, dag en nacht, en jij ziet elk gesprek.
- Een stel vraagt naar kamers voor hun bruiloftsgasten. Leg de aanvraag vast, stuur een offerte en daarna het groepscontract ter ondertekening, allemaal vanuit hetzelfde record.
- Een gast komt morgen aan. Stuur check-ingegevens en de route per sms vanuit het gastrecord, en zie het antwoord in dezelfde thread.
- Een gast meldt dat de douche niet wegstroomt. Leg het vast als verzoek, wijs het toe aan onderhoud en volg het tot het is opgelost.
- Het rustige seizoen komt eraan. Mail eerdere gasten een aanbieding voor een doordeweeks verblijf en plaats het op social.
Vragen die hoteliers stellen
Is het gratis om te starten?
Ja. Start op het Free-plan met CRM, eSignature, je website en facturatie voor 1 lid, zonder creditcard. Gesprekken en sms'jes zitten in het Starter-plan.
Vervangt dit mijn booking engine?
Nee. Houd je booking engine voor kamerreserveringen. Automo doet het werk rond het verblijf: aanvragen, groepsverkoop, gastberichten, verzoeken en aanbetalingen.
Kan ik mijn gastenlijst meenemen?
Ja. Importeer een CSV-export van je gasten en bedrijven, en elk wordt een record dat je kunt sms'en, e-mailen en factureren.
Kan mijn receptieteam het gebruiken?
Ja. Het Free-plan is voor 1 lid. Als je receptie en housekeeping toevoegt, stap je over op een betaald plan en werkt iedereen vanuit dezelfde gastrecords.
