Migreren van Intercom naar Automo

Importeer je CSV uit Intercom. Alleen tickets, met de gebruikelijke kolomnamen. Na aanmelden opent het bestand in de support-importer.

Wat meekomt

Ticketrijen uit een CSV: onderwerp, beschrijving, status, prioriteit
Klant-e-mail en naam wanneer die kolommen bestaan
De kolomtoewijzing die wordt getoond voordat je een account aanmaakt

Wat niet meekomt

Messenger, series en Intercom-artikelen
Volledige gespreksthreads die niet in de CSV staan
Alles wat geen ticketrij in de CSV is

Exporteren uit Intercom

Open in Intercom Inbox of Tickets, kies Export en download een CSV
Zet die CSV hier neer. Automo leest hem op je apparaat
Maak een gratis Automo-account. Het bestand opent in de support-importer

Vragen over overstappen van Intercom

Welke kolommen heeft de ticket-CSV nodig?

Minimaal een onderwerpkolom. Status, prioriteit, beschrijving en klant-e-mail worden herkend wanneer de koppen overeenkomen met de gebruikelijke aliassen.

Gaat Messenger mee?

Nee. Deze pagina importeert alleen ticketrijen uit een CSV.

Wordt het bestand eerst geüpload?

Nee. Het wordt in de browser gelezen tot je een account aanmaakt.

Waar opent het na aanmelden?

In de support-importer, met kolommen toegewezen zodat je tickets kunt importeren.