Sköt gästrelationerna från ett ställe: förfrågningar, gruppbokningar, gästmeddelanden och depositioner.

Ögonblicken som vinner eller förlorar en direktbokning

Så här går det till vid vart och ett när ditt hotell körs på Automo.

• En gäst frågar på din webbplats om parkering och late check-in. Webbplatsassistenten svarar utifrån uppgifterna du har gett, dag och natt, och du ser varje konversation.
• Ett par frågar om rum till sina bröllopsgäster. Registrera förfrågan, skicka en offert och sedan gruppavtalet för signatur, allt från samma post.
• En gäst kommer i morgon. Sms:a incheckningsuppgifter och vägbeskrivning från gästposten, och se svaret i samma tråd.
• En gäst meddelar att duschen inte rinner av. Registrera det som en förfrågan, tilldela underhåll och följ det tills det är åtgärdat.
• Lågsäsongen närmar sig. Mejla tidigare gäster ett erbjudande om en vistelse mitt i veckan och lägg upp det i sociala medier.

Frågor hotellvärdar ställer

Är det gratis att börja?

Ja. Börja på Free-planen med CRM, eSignature, din webbplats och fakturering för 1 medlem, utan kreditkort. Samtal och sms ingår i Starter-planen.

Ersätter det min bokningsmotor?

Nej. Behåll bokningsmotorn för rumsreservationer. Automo sköter arbetet runt vistelsen: förfrågningar, gruppförsäljning, gästmeddelanden, önskemål och depositioner.

Kan jag ta med gästlistan?

Ja. Importera en CSV-export av dina gäster och företag, och varje blir en post som du kan sms:a, mejla och fakturera.

Kan receptionsteamet använda det?

Ja. Free-planen är för 1 medlem. När du lägger till reception och housekeeping byter du till en betald plan och alla arbetar från samma gästposter.