Byt från Jira Service Management till Automo
Den här sidan loggar inte in i Jira åt dig. Skapa ett gratis Automo-konto, anslut Jira i Support och välj den servicedesk vars förfrågningar ska bli ärenden.
Vad följer med
- Förfrågningar från den servicedesk du väljer, som ärenden med ämne, beskrivning, status och prioritet
- Kunden som skickade varje förfrågan, som kontakt, plus det ursprungliga skapandedatumet
- Kommentarer på varje förfrågan, som ärendets tråd
- Bilagor på upp till 10 MB var, upp till 20 per förfrågan
Vad följer inte med
- Köer, SLA:er, automatiseringsregler och förfrågningstyper
- Kunskapsbasartiklar, inställningar för kundportalen och godkännanden
- Dubbletter av förfrågningar som redan har importerats. Kör du den igen läggs bara nya till
Exportera från Jira Service Management
- Skapa ett gratis Automo-konto från den här sidan
- Efter registreringen öppnar du Support-inställningar och sedan Integrationer och ansluter Jira med webbplatsens URL och en API-token
- Välj en servicedesk och välj Importera förfrågningar
- Följ räkningen medan förfrågningarna kommer in som ärenden. Förfrågningar med problem visas i en lista så att du kan kontrollera dem
