Migrera från Zendesk till Automo
Importera din CSV från Zendesk. Endast ärenden, med de vanliga kolumnnamnen. Efter registrering öppnas filen i supportimporten.
Vad följer med
- Ärenderader från en CSV: ämne, beskrivning, status, prioritet
- Kundens e-post och namn när de kolumnerna finns
- Kolumnmappningen som visas innan du skapar ett konto
Vad följer inte med
- Makron, utlösare, SLA:er och hjälcenterartiklar
- Kommentarer som en full tråd, och Zendesk-appar
- Något som inte är en ärenderad i CSV:n
Exportera från Zendesk
- Öppna Tickets i Zendesk, välj Export och ladda ner en CSV
- Släpp den CSV här. Automo läser den i den här webbläsaren
- Skapa ett gratis Automo-konto. Filen öppnas i supportimporten
Frågor om att lämna Zendesk
Vilka kolumner behöver ärende-CSV:n?
Minst en ämneskolumn. Status, prioritet, beskrivning och kundens e-post känns igen när rubrikerna matchar de vanliga aliasen.
Flyttas makron och utlösare?
Nej. Den här sidan importerar bara ärenderader från en CSV.
Laddas filen upp först?
Nej. Den läses i webbläsaren tills du skapar ett konto.
Var öppnas den efter registrering?
I supportimporten, med kolumner mappade så att du kan importera ärenden.
