Gorgias से Automo पर माइग्रेट करें
व्यू को CSV के रूप में एक्सपोर्ट करने पर Gorgias आपको डाउनलोड लिंक ईमेल करता है. वह फ़ाइल यहाँ छोड़ें. विषय, प्राथमिकता, टिकट आईडी, ग्राहक ईमेल और नाम Automo टिकट बन जाते हैं. साइन-अप के बाद फ़ाइल सपोर्ट इंपोर्टर में खुलती है.
क्या साथ आता है
- Gorgias व्यू एक्सपोर्ट की टिकट पंक्तियाँ: विषय, प्राथमिकता और टिकट आईडी
- ग्राहक ईमेल और नाम, हर इंपोर्ट की गई टिकट पर सुरक्षित
- खाता बनाने से पहले दिखाया गया कॉलम मैपिंग
क्या साथ नहीं आता
- टिकट स्थिति और संदेश सामग्री. व्यू एक्सपोर्ट में दोनों में से कोई कॉलम नहीं होता, इसलिए Automo वह डिफ़ॉल्ट स्थिति लगाता है जो आप इंपोर्टर में चुनते हैं
- मैक्रो, व्यू, SLA और Shopify या सोशल मीडिया इंटीग्रेशन
- जो CSV में टिकट पंक्ति नहीं है
Gorgias से एक्सपोर्ट करें
- Gorgias में इनबॉक्स खोलें, एक व्यू चुनें, टिकट चुनें, फिर तीन बिंदु और Export tickets. CSV ईमेल से आती है
- वह CSV यहाँ छोड़ें. Automo इसे इसी ब्राउज़र में पढ़ता है
- मुफ़्त Automo खाता बनाएँ. फ़ाइल सपोर्ट इंपोर्टर में खुलती है
Gorgias छोड़ने के बारे में सवाल
Gorgias का कौन सा एक्सपोर्ट यहाँ काम करता है?
व्यू एक्सपोर्ट की CSV. Gorgias डाउनलोड लिंक ईमेल करता है. विषय, प्राथमिकता, टिकट आईडी, ग्राहक ईमेल और नाम इंपोर्टर के पहचाने गए कॉलम से मेल खाते हैं; बाकी को हाथ से मैप कर सकते हैं.
क्या टिकट स्थिति और बातचीत आती है?
नहीं. व्यू एक्सपोर्ट में स्थिति या संदेश कॉलम नहीं होते, इसलिए Automo वह डिफ़ॉल्ट स्थिति लगाता है जो आप इंपोर्टर में चुनते हैं.
क्या मैक्रो, व्यू और इंटीग्रेशन आते हैं?
नहीं. यह पेज केवल CSV से टिकट पंक्तियाँ इंपोर्ट करता है. व्यू, SLA और Shopify या सोशल मीडिया इंटीग्रेशन Gorgias में ही रहते हैं.
क्या फ़ाइल पहले अपलोड होती है?
नहीं. खाता बनाने तक यह ब्राउज़र में पढ़ी जाती है.
