Zendesk से Automo पर माइग्रेट करें
Zendesk से अपनी CSV इंपोर्ट करें. केवल टिकट, सामान्य कॉलम नामों के साथ. साइन-अप के बाद फ़ाइल सपोर्ट इंपोर्टर में खुलती है.
क्या साथ आता है
- CSV की टिकट पंक्तियाँ: विषय, विवरण, स्थिति, प्राथमिकता
- ग्राहक ईमेल और नाम जब वे कॉलम हों
- खाता बनाने से पहले दिखाया गया कॉलम मैपिंग
क्या साथ नहीं आता
- मैक्रो, ट्रिगर, SLA और हेल्प-सेंटर लेख
- पूरे थ्रेड के रूप में टिप्पणियाँ, और Zendesk ऐप
- जो CSV में टिकट पंक्ति नहीं है
Zendesk से एक्सपोर्ट करें
- Zendesk में टिकट खोलें, फिर एक्सपोर्ट, और CSV डाउनलोड करें
- वह CSV यहाँ छोड़ें. Automo इसे इस ब्राउज़र में पढ़ता है
- मुफ़्त Automo खाता बनाएँ. फ़ाइल सपोर्ट इंपोर्टर में खुलती है
Zendesk छोड़ने के बारे में सवाल
टिकट CSV में कौन से कॉलम चाहिए?
कम से कम विषय कॉलम. स्थिति, प्राथमिकता, विवरण और ग्राहक ईमेल तब पहचाने जाते हैं जब हेडर नाम सामान्य उपनामों से मिलते हैं.
क्या मैक्रो और ट्रिगर आते हैं?
नहीं. यह पेज केवल CSV से टिकट पंक्तियाँ इंपोर्ट करता है.
क्या फ़ाइल पहले अपलोड होती है?
नहीं. खाता बनाने तक यह ब्राउज़र में पढ़ी जाती है.
साइन-अप के बाद यह कहाँ खुलता है?
सपोर्ट इंपोर्टर में, कॉलम मैप करके ताकि टिकट इंपोर्ट करें.
