Política de privacidad

Esta Política de privacidad explica cómo Automo AI Pte Ltd, Desygner Pte Ltd, Desygner Pty Ltd y sus entidades relacionadas, afiliadas, marcas, sucesores y cesionarios recopilan, usan, divulgan, almacenan, transfieren y protegen la información. Esta Política de privacidad se aplica a Automo.ai, Ciao.dev, Desygner.com, We Brand, Knowz y cualquier sitio web, aplicación, plataforma, API, herramienta de IA, herramienta de automatización, herramienta de diseño, herramienta para desarrolladores, mercado, integración o servicio actual o futuro que operemos. Las referencias a «Automo», «Desygner», «nosotros», «nos» o «nuestro» incluyen a Automo AI Pte Ltd y cualquier entidad de grupo relacionada que posea, opere, licencie, soporte, aloje, venda, comercialice o proporcione cualquier parte de los Servicios.

1. Información que recopilamos

Podemos recopilar: • información de cuenta; • nombre, correo electrónico, número de teléfono, empresa, cargo, datos de facturación e información de inicio de sesión; • información sobre espacio de trabajo, organización, equipo, permisos y administrador; • archivos cargados, diseños, documentos, imágenes, videos, plantillas, sitios web, activos de marca y otro contenido; • indicaciones, instrucciones, entradas de IA, salidas de IA, automatizaciones, flujos de trabajo y actividad de agentes; • datos de uso, telemetría, interacciones con el producto, actividad de funciones, consultas de búsqueda, clics, registros y análisis; • información sobre el dispositivo, el navegador, la dirección IP, la ubicación, las cookies y la sesión; • tickets de soporte, chats, llamadas, correos electrónicos, grabaciones, comentarios y comunicaciones; • datos de integración de servicios de terceros conectados; • registros de seguridad, registros de acceso, registros de auditoría, registros de autenticación y datos de prevención de abusos; • información de pago y transacciones; • contenido público, sitios web publicados, materiales compartidos y envíos al mercado.

2. Cómo usamos la información

Excepción relativa a los datos de usuario de Google: los usos generales descritos en esta Política de Privacidad, incluidos el marketing, la publicidad, la analítica, la investigación de productos, la mejora del servicio, el desarrollo de IA, el entrenamiento de modelos o las operaciones empresariales, no se aplican a los datos de usuario de Google a menos que el uso esté expresamente permitido por la Google API Services User Data Policy y sea necesario para proporcionar o mejorar la función de Automo orientada al usuario solicitada por este. Podemos usar la información para: • proporcionar, operar, mantener y mejorar los Servicios; • crear y gestionar cuentas, espacios de trabajo, usuarios, permisos, facturación y suscripciones; • alojar, procesar, publicar, renderizar, exportar, compartir y entregar el Contenido del cliente; • proporcionar funciones de IA, automatización, búsqueda, diseño, generación de contenido, flujo de trabajo, desarrollador y colaboración; • procesar indicaciones, archivos, salidas e instrucciones; • personalizar la experiencia del usuario; • proporcionar soporte y responder a solicitudes; • supervisar el rendimiento, la fiabilidad, la seguridad, el abuso, el fraude y el cumplimiento; • desarrollar, probar, entrenar, mejorar y evaluar productos, modelos de IA, sistemas de automatización, plantillas y recomendaciones, salvo que los datos de usuario de Google no se utilizan para entrenar, desarrollar ni mejorar modelos generalizados de IA o de aprendizaje automático; • analizar el uso, las tendencias, el rendimiento y los conocimientos empresariales, salvo cuando los datos sean datos de usuario de Google y el uso no sea necesario para proporcionar o mejorar la función de Automo orientada al usuario solicitada por este; • comunicar actualizaciones de servicio, producto, seguridad, facturación y marketing, salvo que los datos de usuario de Google no se utilizan para marketing, publicidad, publicidad dirigida, publicidad personalizada, retargeting ni publicidad basada en intereses; • hacer cumplir nuestros Términos y políticas; • cumplir con las obligaciones legales; • proteger nuestros derechos, usuarios, clientes, sistemas y terceros; • apoyar auditorías, cumplimiento, certificaciones de seguridad y administración empresarial.

3. Datos de IA y automatización

Las funciones de IA y automatización pueden procesar indicaciones, archivos, contenido cargado, datos conectados, instrucciones, salidas, metadatos, patrones de uso y actividad de flujos de trabajo. No envíe datos confidenciales, regulados, secretos o de terceros a menos que tenga derecho a hacerlo y su plan, espacio de trabajo o acuerdo permita ese uso. A menos que lo prohíba un acuerdo empresarial por escrito o la ley aplicable, podemos usar datos relacionados con la IA para operar, proteger, mejorar, probar, entrenar y desarrollar nuestros Servicios, modelos de IA, herramientas de automatización, recomendaciones, plantillas y funciones del producto.

4. Cuentas empresariales y espacios de trabajo

Si usa los Servicios a través de una organización, empleador, cliente, agencia, espacio de trabajo o cuenta empresarial, los administradores pueden acceder, controlar, exportar, eliminar, restringir, supervisar o gestionar su cuenta, contenido, uso, permisos, registros, integraciones y comunicaciones dentro de ese espacio de trabajo. Su organización puede tener sus propias políticas que regulan su uso de los Servicios.

5. Compartir información

Podemos compartir información con: • entidades de grupo relacionadas y afiliadas; • proveedores de alojamiento, nube, infraestructura, IA, análisis, seguridad, soporte, pagos, correo electrónico, comunicación y almacenamiento; • contratistas, asesores, auditores, abogados, contables, consultores y proveedores de servicios profesionales; • proveedores de integración y servicios de terceros que usted conecta o autoriza; • administradores empresariales y propietarios de espacios de trabajo; • reguladores, tribunales, fuerzas del orden o organismos gubernamentales cuando así lo exija o permita la ley; • contrapartes en una fusión, adquisición, financiamiento, reestructuración, venta o transferencia de activos; • otros con su consentimiento o dirección. No vendemos información personal en el sentido ordinario de vender registros de usuarios a intermediarios de datos.

6. Procesamiento transfronterizo

Podemos procesar, almacenar, acceder, soportar y transferir información en Singapur, Australia, los Estados Unidos, el Reino Unido, el Espacio Económico Europeo y otros países donde nosotros, nuestras afiliadas, proveedores de alojamiento, subprocesadores, proveedores de servicios o equipos de soporte operamos. Cuando sea necesario, usamos salvaguardas contractuales, técnicas, organizativas y de otro tipo diseñadas para proteger la información transferida a través de fronteras.

7. Cookies y seguimiento

Podemos usar cookies, píxeles, SDK, almacenamiento local, herramientas de análisis y tecnologías similares para operar los Servicios, recordar preferencias, proteger cuentas, medir el rendimiento, comprender el uso, mejorar los productos, personalizar las experiencias y apoyar el marketing. Puede gestionar las cookies a través de la configuración de su navegador o dispositivo, pero deshabilitar algunas cookies puede afectar la funcionalidad.

8. Comunicaciones de marketing

Podemos enviar comunicaciones de servicio, producto, seguridad, facturación y marketing. Puede optar por no recibir correos electrónicos de marketing usando el enlace de cancelación de suscripción o contactándonos. Aún podemos enviar comunicaciones no relacionadas con marketing sobre su cuenta, seguridad, facturación, avisos legales u operación del servicio.

9. Logotipos de clientes, nombres y publicidad

A menos que nos notifique lo contrario por escrito o su acuerdo empresarial disponga lo contrario, podemos usar el nombre de su organización, nombre comercial, logotipo, marcas comerciales, activos de marca disponibles públicamente, capturas de pantalla, descripciones de uso, detalles de implementación no confidenciales y el estado general de la relación para identificarle como cliente, usuario, socio, proveedor de integración o participante de la plataforma. Podemos usar esto en sitios web, materiales para inversores, materiales de ventas, presentaciones, comunicados de prensa, redes sociales, listados de aplicaciones, listas de clientes, estudios de caso y otros materiales de marketing o promocionales. No divulgaremos intencionalmente su información confidencial no pública en materiales de marketing públicos sin consentimiento.

10. Retención de datos

Conservamos la información durante el tiempo necesario para proporcionar los Servicios, cumplir con las obligaciones legales, resolver disputas, hacer cumplir acuerdos, mantener la seguridad, apoyar copias de seguridad, prevenir el fraude, realizar auditorías y operar registros comerciales legítimos. Las copias de seguridad pueden persistir durante un período limitado después de la eliminación. Cuando lo exija la ley o el contrato, eliminaremos o devolveremos los datos de acuerdo con las obligaciones aplicables.

11. Seguridad

Utilizamos medidas técnicas, organizativas y administrativas diseñadas para proteger la información contra el acceso no autorizado, la pérdida, el uso indebido, la alteración y la divulgación. Sin embargo, ningún sistema es completamente seguro. No garantizamos que la información siempre permanezca segura, ininterrumpida, sin errores o inmune al acceso no autorizado. Usted es responsable de usar contraseñas seguras, gestionar permisos, proteger las integraciones, controlar el acceso de los usuarios y mantener controles de seguridad adecuados del lado del cliente.

12. Sus derechos

Dependiendo de dónde se encuentre, puede tener derechos a acceder, corregir, eliminar, restringir, oponerse, exportar o retirar el consentimiento para cierta información personal. Para ejercer sus derechos, contáctenos usando los datos a continuación. Si su cuenta está controlada por una organización o cliente empresarial, podemos dirigir su solicitud a esa organización.

13. Menores

Los Servicios no están destinados a menores de la edad requerida por la ley aplicable. No debe usar los Servicios ni enviar información personal si no está legalmente autorizado para hacerlo.

14. Bases legales

Cuando sea necesario, nos basamos en una o más bases legales para procesar información personal, incluyendo: • ejecución de un contrato; • intereses legítimos; • consentimiento; • cumplimiento de obligaciones legales; • protección de derechos, seguridad, usuarios, clientes y terceros.

15. Cambios en esta Política de privacidad

Podemos actualizar esta Política de privacidad de vez en cuando. Si los cambios son materiales, tomaremos medidas razonables para notificar a los usuarios. El uso continuado de los Servicios después de que los cambios entren en vigor significa que acepta la Política de privacidad actualizada.

16. Google API Services — Divulgación de uso limitado

El uso y la transferencia por parte de Automo de la información recibida de las Google APIs se ajustarán a la Google API Services User Data Policy, incluidos los requisitos de uso limitado (Limited Use). No obstante cualquier otra disposición de esta Política de Privacidad, Automo utiliza los datos de usuario de Google únicamente para proporcionar o mejorar las funciones de Automo orientadas al usuario que este haya habilitado explícitamente. Automo accede a los datos de usuario de Google únicamente para los siguientes fines: • La información básica de la cuenta de Google (nombre y dirección de correo electrónico) se utiliza para mostrar qué cuenta de Google ha conectado el usuario. • Los datos de Google Calendar se utilizan para mostrar, crear y actualizar eventos de calendario en Automo cuando el usuario conecta Google Calendar, y para enumerar los calendarios del usuario a fin de que este pueda elegir cuáles muestra Automo. • Los datos de Gmail se utilizan para enviar correos electrónicos en nombre del usuario cuando este activa una acción de envío desde Automo. Cuando el usuario decide importar su buzón de Gmail, Automo copia sus mensajes existentes en su bandeja de entrada de Automo. Cuando el usuario ha concedido acceso a la bandeja de entrada, una acción que el usuario realiza sobre un mensaje de Gmail en Automo (archivar, restaurar, marcar como leído o no leído, añadir o quitar una etiqueta, mover a la papelera) se aplica a ese mensaje en Gmail. • Los datos de Google Drive se limitan a los archivos que el usuario selecciona explícitamente, salvo cuando el usuario decide trasladar su Google Drive a Automo. En ese caso, Automo lee los archivos de ese Drive para copiarlos en el espacio de trabajo de Automo del usuario, y no modifica ni elimina nada en Google Drive. • Los datos de Google Contacts se utilizan para mostrar los contactos de Google del usuario en Automo cuando el usuario conecta Google Contacts y, cuando el usuario pulsa Sincronizar, para añadir a su Google Contacts los contactos que creó en Automo. • Los datos de Google Ads se utilizan para mostrar el rendimiento de las cuentas de Google Ads que el usuario conecta, y para crear campañas, grupos de anuncios, anuncios, palabras clave y presupuestos, así como para pausar o reanudar campañas, cuando el usuario se lo solicita a Automo. • Los datos de YouTube se utilizan, cuando el usuario conecta un canal de YouTube, para mostrar el nombre, la imagen y el número de suscriptores del canal, y para subir a ese canal los vídeos que el usuario publica o programa desde Automo. • Los datos de Google Business Profile se utilizan, cuando el usuario conecta Google Business Profile, para enumerar las cuentas de empresa y las ubicaciones del usuario, y para publicar en una ubicación las publicaciones que el usuario publica o programa desde Automo. Automo no utiliza los datos de usuario de Google para publicidad, publicidad dirigida, publicidad personalizada, retargeting, publicidad basada en intereses, la venta a intermediarios de datos, el suministro de información a revendedores, la determinación de la solvencia crediticia, fines de préstamo, la creación de bases de datos no relacionadas ni para ningún fin ajeno a proporcionar o mejorar las funciones de Automo orientadas al usuario solicitadas por este. Automo no utiliza los datos de usuario de Google para entrenar, desarrollar ni mejorar modelos generalizados de inteligencia artificial o de aprendizaje automático. Automo no vende los datos de usuario de Google. Automo no transfiere los datos de usuario de Google a terceros, salvo cuando sea necesario para proporcionar o mejorar la función de Automo orientada al usuario solicitada por este, por motivos de seguridad, para cumplir con la legislación aplicable, o con el consentimiento explícito del usuario cuando lo permita la Google API Services User Data Policy. Automo no permite que personas lean los datos de usuario de Google, salvo cuando el usuario haya dado su consentimiento explícito, cuando sea necesario para la investigación de seguridad o abusos, cuando lo exija la ley, o cuando los datos se hayan agregado y anonimizado para operaciones internas permitidas.

17. Contacto

Para solicitudes de privacidad, legales o de protección de datos, contacte: Automo AI Pte Ltd 77 High Street, #10-12B, High Street Plaza, Singapore 179433 support@automo.ai Desygner Pte Ltd 68 Circular Road, #02-01, Singapore 049422 support@automo.ai Desygner Pty Ltd 64 Ferny Avenue, Surfers Paradise 4217 Australia support@automo.ai